如果诊断工具的结果为“wps数据库的存在与可读性”或者“检查wps相关目录是否存在”，可以按照以下步骤进行排查：
①登录WPS，点击电脑右下角角标，再右键点击WPS云图标
②点击“同步与设置”，再点击“存储位置”，即可看到是存储在哪个磁盘
①右键选择对应的磁盘-> 在弹出的右键菜单 -> 选择属性
②选择工具页签 -> 点击检查-> 点击扫描驱动器->进行修复
注意！！
如果此时扫描完后没有发现错误，或者发现错误进行修复后并没有解决问题，可以使用下面这个方法解决：
在explorer路径下输入%appdata%\..\Local\Kingsoft
删除WPS Cloud Files文件夹，并重启WPS
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